Mandanten Ressesion schrieb am 08.09.2018

Als Mandant ist man hier schlecht beraten

Als Mandant wird man hier schlecht beraten. Vorabgespräch mit dem Steuerberater und Unterlagensichtung sowie Kosten bzw. Arbeitsauwand wurden komplett falsch eingeschätzt und nicht eingehalten. Am Ende bekommt der Mandant eine doppelt zu hohe Rechnung. Weiterhin wurden abgegebene digitale Unterlagen nicht ausreichend gesichtet bzw. verarbeitet anschliessend in Rechnung gestellt, durch angeblich händischen Mehraufwand. Abgabetermin der Steuerklärung beim Finanzamt um fast 4 Monate verzögert nicht wie abgesprochen. Trotz mehrfacher telefonischer Aufforderungen. Persönliches Gespräch oder telefonische Klärung direkt mit dem Steuerberater wurden stets verweigert. Abschließendes klärendes Gespräch zur Besprechung der doppelt zu hohen Rechnung mit fadenscheinigen ausreden, durch das ständig wechselnde Vorzimmerpersonal abgewimmelt. Am Ende wurde die Mandanschaft gekündigt, da der Mandat unbequeme Fragen beatwortet haben wollte. Warum beispielsweise eine nachgereichte digitale Sachkontenübersicht als .csv Datei nicht in Datev import wurde anstatt in drei stündigem Mehraufwand von Hand veranlagt wurde. Sehr unseriös unprofessionelles Verhalten des “Teuerberaters”. Diese Geschäftsgebahren scheinen hier methodig zu haben. Keine Glanzleistung - vielen Dank!